医)マックス旅行企画
郡上八幡まちなみ散策
令和8年5月17日
今年は郡上八幡でまち散策♪
吉田川を挟んで、鯉やSAMPLE作成、郡上踊り、うなぎをたのしむ・・・
「ザ・GOODジョー」でした。
東映太秦映画村
令和7年5月18日
今年は東映太秦映画村へ行ってきました♪
雨続きの天候でしたが、当日は、な・な・なんとちょうど良い雲がかった晴天に恵まれました！
映画村の中ではイベントがあり、理事長らによるコスチューム衣装替えもあり、驚きもあり楽しい旅行になりました。
アクアトト岐阜＆岐阜かがみがはら航空宇宙博物館
令和6年5月19日
今年は岐阜にお出かけしました！
水族館、露店でポテトや用意したお弁当を食べ、続いてかがみがはらで飛行機をみてきました。
帰り際にブルーインパルスの飛行も見ることができてラッキー！
いろんな景色を体験できた記念日です。
リトルワールド
令和5年5月21日
今年は原点回帰！15年前にお出かけしたリトルワールドです。いろいろなお国柄もありつつ、いろいろな「食」「文化」を味わうことができました♪
すごく広い敷地なのですが、意外や意外、食べ歩きしていたらあっという間に一周できてしまいました(^_^;)
京都嵐山！
令和4年5月15日
3年温めた嵐山企画！みんなで久々の外出でした♬
空模様は少し曇り空。暑すぎもなく、寒くもなく。ご時世から、それほどの混雑は見られずに旅行を楽しむことができました。
患者さんにとっても大変貴重な旅行体験です。やっぱり、お日様の元、美味しいものを味わうって、人を笑顔にさせてくれますね(*￣∇￣*)
明治村で写真名人（めいじん）どこで何する？何食べる？
令和１年5月12日
やっぱり「食べる」「興味あることをする」は楽しいですね♪
当日は、気温29度と噂されるほどの暑さ、アップダウンの坂道は運動不足の私にはかなりの難関でしたが、終わってみると充実感たっぷりでした。
スタッフには、あとのフォトコンテストも待っていて、あちらこちらで念入りに構えるシャッター音が響いていました。
満開の花と鳥とのふれあいを！ in 掛川花鳥園
平成30年5月13日
想い出に強く残る記念日でした♪
当日は、滝にうたれる様な雨模様でしたが、
初めての花鳥園にて、花と鳥とのふれあいをたっぷりできた様です。
なかなか、流れゆく毎日の中では立ち止まって「香りや声」を感じる事ができませんが、癒された時間でした。
RI
名古屋港！夢の超特急に乗って世界中の海の仲間に会いに行こう
平成29年5月14日
リニア鉄道館と名古屋港水族館で癒されました♪
初めて鉄道館に行きました。 思わず新幹線のお弁当やドリンクを買ってしまいました（お腹いっぱいなのに・・・） また癒されに行きたいです。
RI
新緑の天竜でたい焼き焼きま初夏
平成28年5月8日
天竜ライン下りとたい焼き体験をしちゃいました♪
当日は天候に恵まれ、リフト付きバスで出掛けることができました。
ライン下りの舟乗り場までみんなで協力して降り、船下り初体験(^^)/
そばを食べ、たい焼きも・・・。
お土産たくさん買ってしまいました(^0^;)
RI
マックス発表会
R8年度発表会 受賞演題
| 院長賞 「ケセラセラ」 |
|---|
| 阿部賞 「同じ看護師違う景色 訪問看護研修をして見えたもの」 |
| 久田賞 「君に捧げる応援歌 あなたにはどうやって見えますか？」 |
R4年度発表会 マックス賞
「外来看護師（無床診療所）の役割と見えてきた課題」
外来看護師
介護保険サービス質向上アンケート
令和8年度介護事業所サービスアンケート結果報告
令和8年8月
アンケートにご協力頂きまして感謝申し上げます。
訪問看護
今年度は、昨年同様「看護師のマナー・接遇」、「利用者の方、ご家族の方の気持ちに寄り添ったケアができているか？」「サービス全体の満足度」をアンケートさせていただきました。95％以上の方がどの項目満足頂けている回答でした。一方で、「どちらともいえない」や「あまり感じない」と回答も頂きました。アンケート結果を職員一同振り返り「丁寧な説明やコミュニケーション」を大切にし、サービスの質のさらなる向上に努めて
いきたいと思います。
訪問介護
多くの皆さまから「職員の言葉遣いや挨拶」「説明のわかりやすさ」「日常生活の負担軽減」などについて、ご満足の声をいただきました。
また、生活環境の改善につながっているとのお声をいただき、在宅生活にお役に立てていることがわかりました。皆さまからの温かいお言葉が職員一同の励みとなっています。
今後も、皆さまが安心して毎日を過ごすことができるよう努めて参ります。
ケアシス訪問介護ステーション 職員一同
訪問リハビリテーション
アンケート結果から普段の訪問リハビリが利用者様と共通の目標に向かって行えていることが分かりました。
目標はその都度、利用者様の体調の変化や環境の変化で変わって行くものです。
リハビリの専門職として利用者様の少しの変化に気付き、相談し発信できるように連携強化を行なっていきます。
すこやかクリニック 訪問リハビリテーション 職員一同
令和7年度介護事業所サービスアンケート結果報告 第2版
令和8年3月
この度もご協力頂きまして感謝申し上げます。
通所リハビリテーション
今年は個別リハビリ時間変更や１５時からの集団リハビリの本格導入したため、目標の確認、テレビ体操や年間行事、集団リハビリなどの意見要望を伺いました。
結果から、利用されるみなさまと目標や現在の課題を共有できるようにスタッフは努め、訓練の効果判定として年間行事や個別企画を用いるなどにより、効果を体験できる工夫を図っていきます。
お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
通所リハビリおあしす 責任者 山本史暁
令和7年度介護事業所サービスアンケート結果報告
令和7年8月
みなさまご協力頂きまして感謝申し上げます。
訪問看護
今年度は、看護師のマナー接遇、利用者様・ご家族様の気持ちに寄り添ったケアができているかアンケートをさせて頂きました。
80％以上の方が満足して頂けているとご回答を頂き、あたたかいコメントも頂きました。
アンケート結果を振り返り、更に質が向上できるように努めていきたいと思います。
アンケートにご協力頂きましてありがとうございました。
訪問介護
アンケートを通し、みなさまの身体状況を理解した上で「支援内容」や「生活動作の工夫やアドバイス」をわかりやすく伝えることが出来、困っていることが解決し在宅生活にお役に立てていることがわかりました。
今後も、みなさまが安心して毎日を過ごすことができるように努めて参ります。ご協力ありがとうございました。
ケアシス訪問介護ステーション サービス提供責任者 川口真理子
訪問リハビリテーション
今回、訪問リハビリでの目標や内容、接遇について中心にアンケート実施致しました。結果、半数以上の満足は得られましたが満点ではありませんでした。より一層の資質向上を図る必要性を感じています。
定期的に計画書作成・接遇等研修を実施することで更なる満足度向上を図りたいと考えます。
お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
すこやかクリニック訪問リハビリテーション 責任者 石井一輝
令和7年11月
居宅介護支援
令和７年度のアンケート調査は、利用者様とケアマネジャーの関わり方や、“旅立ち”までの過ごし方について調査をさせていただきました。ケアマネジャーとの関わりについては大変多くの方にご満足を頂けているようでした。利用者様のこれか先の過ごし方についても積極的に相談させていただき、皆様の人生がより良いものになるよう努めてまいります。
今後も皆様に信頼され、感動を分かち合えるようなケアマネジャーを目指してまいります。
ケアシスケアプランニングステーション 管理者 伊井俊晴
令和6年度介護事業所サービスアンケート結果報告 第2版
令和7年3月
ご多用中の所ご協力頂きまして感謝申し上げます。
通所リハビリテーション
今回は昨年同様、目標の確認やテレビ体操、年間行事などの意見要望を設問させて頂きました。
その結果から、リハビリ会議などを通して利用者様と目標をしっかりと定め、その問題点やリハビリ・自主トレーニングの内容などをしっかりと説明していき、利用者様のやりたい事や目標につなげたいと考えています。
お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
通所リハビリおあしす 責任者 山本史暁
令和6年度介護事業所サービスアンケート結果報告
令和6年9月
ご多用中の所ご協力頂きまして感謝申し上げます。
訪問看護
今年度は、元日に起きた地震をふまえ、災害の備えや対策、備蓄について確認と説明をさせて頂きました。看護師の関わりで多くの方が災害の備えを意識するようになったとアンケートの回答を頂きました。
お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
訪問介護
アンケートを通し、みなさまの「望む生活を聴き取る」、「身体状況に合わせた支援」、「生活動作の工夫へのアドバイス」によって、在宅生活にお役に立てていることがわかりました。
今後も、みなさまが安心して毎日を過ごすことができるように努めて参ります。ご協力ありがとうございました。
ケアシス訪問介護ステーション サービス提供責任者 川口真理子
訪問リハビリ
今回、接遇について中心にアンケート実施致しました。結果、半数程度の満足に留まるモノであり、より一層の資質向上を図る必要性を感じています。
定期的に計画書作成・接遇等研修を実施することで更なる満足度向上を図りたいと考えます。
お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
今年度は①ケアマネジャーは心身に話を聞いているか ②ケアマネジャーとの相談による生活変化 ③ケアマネジャーの関わりによる前向きな思考変化 ④最後に過ごしたい場所について調査しました。多くの方々から、希望する生活に変わったり、思考の変化もあると回答をいただきました。在宅療養支援診療所を併設する事業所として、多くの方が希望される自宅での生活をサポートしてまいります。アンケートへのご協力に感謝申し上げます。
ケアシスケアプランニングステーション 管理者 伊井俊晴
令和5年度
ケアプランニングステーション事業所アンケート結果報告
ご利用者様・ご家族様におかれましては、令和5年度のケアマネジャー満足度調査（アンケート調査）にご協力いただきありがとうございました。調査結果を以下にお示し致します。
調査期間：令和5年8月1日から9月30日まで
調査対象者：当事業所を8月1日時点でご利用中利用者または家族
回答率：１２０名中９６名回収 ８０％
アンケートより、皆さまから身だしなみや態度について、おおむね満足頂いている事が分かりました。
しかしながら、質問５でも「ケアマネに話して、自分でできることが増えたり、気持ちが明るくなったか？」という質問の通り、自立支援とポジティブな思考につながる面接ができるように研鑽する余地があると感じています。今後より一層継続した研鑽を続けて参ります。
令和５年１１月 管理者 伊井俊晴
令和5年度介護事業所サービスアンケート結果報告
令和5年8月
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
訪問看護
アンケート回答率：75％
今年度のアンケートは、
- 職員の接遇・マナーについて
- 利用者様のニーズや症状を踏まえ適切な看護を提供しているかについて
- 訪問看護が介入し生活が安定したかについて
90％以上の方が「満足」と回答頂き、また、心温まるお言葉もたくさん頂きまして、ありがとうございました。
今後も皆さまの日常に笑顔が増え、生活がより豊かになる関わりが出来るように職員一同努めていきたいと思います。
訪問介護
これまで、みなさまに“体調確認の仕方”や“安心できる声かけ”に日々努めてきました。アンケートを通し、みなさまにとって「体調に配慮した声かけ」と「スタッフの声かけに、良い印象を持って頂けている」「気持ちや希望にそって話しができている」ことがわかりました。
今後もみなさまが安心して毎日を過ごすことができるように努めて参ります。
貴重なご意見頂きまして、ご協力ありがとうございました。
訪問リハビリ
今回のアンケートでは、少しずつ利用者の興味や関心・やりたい事への意識が向いてきているという結果が見られました。ですが、「何をやっていいか分からない」などなどの現状も確認出来ました。
そのため、みなさまにとって、興味関心・やりたい事について「ある」と答えて頂けるように、今後も各スタッフがみなさまへの接し方・情報収集・サービス実施内容の工夫をしていけるよう取り組んでいきます。
すこやかクリニック訪問リハビリテーション
看護・介護・訪問リハビリ 一同
令和4年度
ケアプランニングステーション事業所アンケート結果報告
ご利用者様・ご家族様におかれましては、令和4年度のケアマネジャー満足度調査（アンケート調査）にご協力いただきありがとうございました。調査結果を以下にお示し致します。
調査期間：令和4年8月1日から9月30日まで
調査対象者：当事業所を8月1日時点でご利用中の利用者または家族
回答率：６８％
アンケートより、皆様から介護保険以外のサービスについて知りたいというご意見を多く頂きました。
今後はこれまで以上に、介護保険以外のサービスや制度の提案・助言がすみやかかつ詳しくお伝えできるよう勉強会などで知識を深めて参ります。
令和4年12月 管理者 伊井俊晴
令和4年度介護事業所サービスアンケート結果報告
令和4年9月
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
訪問看護 看護サービスの満足度について、10段階評価で『満足』の意見を多く頂きました。若干低い評価がありましたが、訪問の希望やご意見を確認し、それに添った看護ケアの継続ができればと思っております。
又、2回/年発行のおあしす新聞についても「内容が難しい」「文字が小さい」とのご意見を頂いたので改善に努めていきたいと思います。
ケアシス訪問看護ステーション 管理者 竹田明子
訪問介護 これまで、みなさまにとって“わかりやすい話し方”や“状況に応じた声掛け”が行えるよう日々努めてきました。アンケートを通し、みなさまにとって「聞き取りやすい声掛け」と「スタッフの声掛けに、良い印象を持って頂けている」ことがわかりました。
今後も更なるサービス向上のため、みなさまの状況を踏まえ、思いやりのある言葉掛けを行うことで、安心して毎日を過ごすことができるように努めて参ります。
貴重なご意見頂きまして、ご協力ありがとうございました。
ケアシス訪問介護ステーション サービス提供責任者 川口真理子
看護・介護 一同
令和3年度
ケアプランニングステーション事業所アンケート結果報告
令和３年８月から９月に皆様にお願いしました「ケアマネジャーアンケート」について結果をご報告いたします。
回収率は８５％と、多くの皆様にご協力いただきました。
今回のアンケートはケアマネジャーの接遇に対して皆様より意見をいただきました。質問内容、結果についてはグラフをご覧ください。
ケアマネジャーの話し方、態度、アドバイスの仕方については９割の方に満足いただけていました。電話対応については８割近くの人が満足いただけましたが、２割近くの方が「まあ満足している」との回答でした。
アンケート結果を踏まえまして、今後もご利用者様にわかりやすく、丁寧な話し方、説明の仕方を心がけていきたいと思います。ご協力ありがとうございました。
令和4年2月 管理者 伊井俊晴
令和3年度介護事業所サービスアンケート結果報告
令和3年9月
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
訪問看護 利用者様の希望や想いの確認とそれにより添ったケア、看護師に困ったことや不安の相談、看護師が訪問することで安心した在宅生活が過ごせるかなどアンケートを行いました。今後も利用者様・ご家族様の想いを確認しながら在宅生活が送れるよう看護の提供に努めていきます。
訪問介護 利用者様ごとに介護に必要な情報を収集し、自立支援の立場からサービス内容を作成しています。アンケートを通し、スタッフの説明不足や利用者様を不安にさせてしまっていた点なども気づくことができました。 また、新入職員への教育含めて、アンケート結果を参考にさせて頂きつつ、今後も研鑽を図っていきます。
訪問入浴 入浴することにより、体や頭がきれいに洗えているか、入浴後満足感があるか、訪問入浴することで介護負担が減っているかなどアンケートを行いました。すべての項目でよい評価を頂きました。今後も心身ともにリラックスしゆったり入浴ができるサービスを継続していきたいと思っています。
訪問リハビリ コロナ渦、在宅での感染対策状況についてアンケート実施しました。結果として、マスク着用、手洗いや器具消毒、換気など概ねできているとの回答でしたが、状況によっては十分でない場合もあるとご意見を頂きました。今後も安心して訪問リハビリを受けて頂けるよう感染予防を徹底していきます。
看護・介護・リハビリ 一同
令和2年度
ケアプランニングステーション事業所アンケート結果報告
令和２年８月から９月「ケアシスケアプランアンケート調査」実施。その結果をご報告致します。
回収率は７２％となり、多くの皆様にご協力頂きました。
主な質問の結果はグラフをご覧下さい。
ケアマネジャーの説明の分かりやすさでは、８割の方に満足いただけているようでした。
毎月のケアマネジャーの訪問日や時間については、お時間を下さりありがとうございます。こちらは約９割の方が「希望どおり」と回答下さいました。
また、当事業所にご依頼下さった理由としては、すこやかクリニックに通院の方が半数以上でした。
これらのことを踏まえまして、皆様により分かりやすい伝え方を学んだり、当院を含め、主治医の先生との連携をよりいっそう図り、皆様の生活と健康に携わって参りたいと思います。
。ご協力ありがとうございました。
令和２年10月 管理者 伊井俊晴
令和2年度介護事業所サービスアンケート結果報告
令和2年8月
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
訪問看護 他の事業所の方と連携、自立に向けた支援や利用者さんの思いに寄り添っているか、困り事や不安を伝えることができているか、訪問看護が伺うことで安心できるかなどアンケートを行いました。今後も先を予測し、悪化を予防する看護の提供が継続に努めていきます。
訪問介護 アンケートを通し、ご利用者さまの体調変化などの観察、本人及び家族への声掛けをしっかり行ない支援する事ができていることが分かりました。 また、自立支援の視点から支援を行うにあたりヘルパーの役割をお伝え出来ていなかった部分もあったと思います。
利用者様が自分らしい生活が送れるよう課題があれば改善策を一緒に考え、生きがいを見つけるサポートができるように努めてまいります。
アンケートにご協力いただきました貴重なご意見は今後の利用者様へのサービスや業務改善に役立てていきます。
訪問入浴 相談や苦情が気軽に話せるか、時間通りに訪問しているか、要望に応じたサービス変更やサービス内容の説明はわかりやすいか、着替え時や入浴中不快な思いをしていないかなど行いました。すべての項目で良い評価を頂きました。今後とも、心身共にリラックスしゆったりとした入浴ができるサービスを継続して行きたいと思っています。
訪問リハビリ アンケート結果の約６割の方が「好感を持てている」と回答いただき、約４割の方が「気にならない」と回答されました。この結果に満足せず、部署内メンバーで日頃からどのように身だしなみや言葉遣いなど心掛けているかなど共有、確認をしていきます。
看護・介護・リハビリ 一同
令和１年度
ケアプランニングステーション事業所アンケート結果報告
令和１年8月~9月、訪問面接調査にてアンケート回収率89％でした。
昨年のみなさまからアンケートさせて頂いた回答「医療・介護制度の情報をケアマネが持っていること」がいちばん多いご要望でした。弊社一同これまでも取り組んできたことですが、今年はより一層具体的な項目を伺いたくアンケート致しました。結果をご報告致します。
みなさまから、介護保険だけでなく、医療の知識・情報を備えつつ、「頼られる人」としての深みが持てる、コミュニケーション能力を磨いていこうと思います。
令和1年10月 管理者 伊井俊晴
令和1年度介護事業所サービスアンケート結果報告
令和1年9月
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
訪問看護は、緊急時の対応、多職種との連携、本人・家族の思いを大切にケアを提供する。このことが「生活の改善につながった」と7割近い回答が得られました。今後も、利用されているすべての方に「訪問看護師さんが来てもらって安心だわ、今以上に生活に改善があったわ」と言われるように先を予測し、悪化を予防する看護の提供が継続できればと思っております。
訪問介護はアンケートから、各ヘルパーの援助内容や手続きが統一されていること、また相談・要望がしっかり伺っている事がわかりました。さらに、言葉遣いや相談に対する結果を確実にお返事できるよう改善していき、ご利用者様の生活に寄り添った支援が出来るように努めて参ります。
訪問リハビリのアンケートでは、やりたいことが明確なご利用者様ほど、リハビリでも日常生活でも、そこにつながることを行っている傾向にありました。ご本人様の〝やりたい〟〝やってみたい〟という想いを大切にして、リハビリの内容を検討し、やりたいことを実現していくリハビリを行なっていきます。
訪問入浴は、希望に沿った計画、わかりやすい説明、スタッフの言葉遣い、マナーに関するアンケートをおこないました。良い評価を頂きました。心身ともにリラックスしゆったりとした入浴できるサービスを継続していきたいと思っております。
看護・介護・リハビリ 一同
平成30年度ケアプランニングステーション事業所アンケート結果報告
利用満足度78％
平成29年4月介護保険制度の改正により、私たちケアマネジャーへの注目や期待がますます高まっていることを感じました。「どの様な場面で満足だと感じたか？」については左グラフをご覧下さい。
介護保険制度だけでなく、病気や医療の知識・情報を習得する機会を更に増やし、みなさまのご期待に応えられるように、スタッフ一同努めて参ります。
平成30年10月 管理者 伊井俊晴
平成30年度介護事業所サービスアンケート結果報告
平成30年10月
サービスアンケートはおおむね良好！
訪問看護は、緊急時の対応、多職種との連携し、また本人・家族の思いを大切にケアを提供する。このことが生活の改善につながったと8割近い回答が得られました。今後は利用されているすべての方に「訪問看護師さんが来てもらって安心だわ」と言われるように先を予測し、悪化を予防する看護の提供が継続できればと思っています。
訪問入浴は、希望に沿った計画やわかりやすい説明、スタッフの言葉遣いなどマナーに関するアンケートをおこないました。専門的な言葉を使わずわかりやすい言葉での説明と、心身ともにリラックスしゆったりと入浴できるサービスを目指していきたいと思っています。
訪問介護は、聴き取りから出来る動作が増えた、意欲向上につながった、元気がもらえる等の声を頂いており、ご利用者様の気持ちを大切にして支援ができていると実感しました。また、不在時のご家族様とも連絡手段が良好であることも確認できました。今後も気持ちを大切にした支援を継続できるよう取り組んでいきます。
訪問リハビリは、訪問リハビリの訓練内容をご本人様、ご家族様とスタッフで共有できているかのアンケートを実施しました。その結果、ご本人様だけでなくご家族様の希望も大切にして訓練の目的や効果を説明し、できるだけ参加・協力して頂きながら訓練を進めいてくことが大切だと再確認しました。
看護・介護・リハビリ 一同
平成29年度介護事業所サービスアンケート結果報告
平成29年10月
サービスアンケートはおおむね良好！
訪問看護は、緊急時の対応、他職種と連携し、また本人・家族の思いを大切にケア提供する。このことが生活の改善に繋がったと9割近い回答が得られました。今後も先を予測し、悪化を予防する看護の提供が継続できればと思っています。
訪問入浴は、相談や助言ができ、必要な時にサービスが受けられるなど、安心した生活に繋がっているかの質問にすべて「できている」と回答を頂きました。今後も相談・助言など他のサービスと連携をしながら支援させて頂きます。
訪問介護はどのような存在か、本人の思いを大切にしているかの問いに対し、できないことを補ってくれる、できる事を引き出してくれると回答を頂きました。気づきやコミュニケーションの面ではまだ不十分なところがあり、今後配慮できるように取り組んでいきます。
訪問リハビリは、リハビリの目標が本人・家族としっかり共有できているかの質問に、概ね良好と回答を頂きました。しかし一部共有が不十分な部分も有り今後改善していく部分と認識しました。
看護・介護・リハビリ一同
平成29年度ケアプランアンケート結果報告
平成29年11月
毎年8月〜9月にかけてケアプランニングステーションのサービス満足度調査実施していますが、今年は「昨年からの取組み“コミュニケーション力”向上がみなさまにとって本当に相談員として必要なのか？」をテーマとして行いました。
結果として、回答頂いた方（73％）の98.9％の方に“満足”と評価頂きました。
そのうち、「満足を感じた場面」は何か伺い、『ケアマネの人柄・振る舞い・話しを聴く態度』が、日頃の業務と相乗効果で影響していることが伺えました。
やる気Maxで、これからも「コミュニケーション力（≒人間力？）」を磨いていこうと意気込んでます！
「外出が難しい・・・」「遊びに出掛けられない・・・」マックス在宅ケアを利用している方々と、私たちスタッフとで平成13年より本格的に『旅（たび）を生み出し』『喜び体験』と共に『私たち自らも学ぶ』を創っています。
毎年私たち介護保険事業所にて利用者アンケート実施し、満足度評価をしています。
